fb77-র গোপনীয়তা নীতি
fb77 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতি সেটি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fb77 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহে ("প্ল্যাটফর্ম") প্রযোজ্য। fb77-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
১ সংজ্ঞা ও পরিধি
এই নীতিতে "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে fb77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি এই ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা এর সেবা ব্যবহার করেন। "fb77", "আমরা", "আমাদের" বা "প্রতিষ্ঠান" বলতে fb77 প্ল্যাটফর্মের পরিচালক সত্তাকে বোঝানো হয়।
এই নীতি সকল ডিভাইস ও মাধ্যমে fb77 ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজার, Android APK এবং iOS অ্যাপ উভয়ের মাধ্যমে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে সমানভাবে কার্যকর। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত এবং বাংলাদেশের আইন ও প্রচলিত ডেটা সুরক্ষার নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
২ সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ
২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময় fb77 নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করতে পারে:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
- মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা
২.২ আর্থিক তথ্য
ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার জন্য আমরা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay নম্বর সহ লেনদেনের বিবরণ। সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
২.৩ কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য
প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের ইতিহাস — বেটিং ইতিহাস, গেম সেশনের সময়কাল, সক্রিয় বোনাস ব্যবহার, লগইন সময় ও স্থান — স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়।
২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য
ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং কুকিজ থেকে প্রাপ্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
fb77 সরাসরি এবং স্বয়ংক্রিয় — উভয় পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে।
৩.১ সরাসরি সংগ্রহ
নিবন্ধন ফর্ম, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া, পেমেন্ট ফর্ম, লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা চাওয়ার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলো সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা মাত্র কুকিজ, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের সাহায্যে প্রযুক্তিগত ও কার্যক্রম-সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
fb77 কখনো অনুমতি ছাড়া বা প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের তথ্য সংগ্রহ নীতি ন্যূনতম প্রয়োজনের নীতির উপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছে।
৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা
- ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পাদন এবং আর্থিক বিবরণী রক্ষণাবেক্ষণ
- বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রযোজ্য হলে সক্রিয় করা
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
- দায়িত্বশীল জুয়া খেলার সরঞ্জামগুলো কার্যকর রাখা ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত করা
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতি ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন করা
আমরা বিশ্বাস করি, দায়িত্বশীল খেলার কার্যকর নীতি বাস্তবায়নে ব্যবহারকারীর কার্যক্রম-সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।
৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
fb77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সংরক্ষণ ও প্রেরণ করে। আমাদের সার্ভার পরিকাঠামো শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- ট্রানজিট ও বিশ্রামে ডেটা এনক্রিপশন (TLS 1.2 বা উচ্চতর)
- অ্যাকাউন্টে দুই-স্তর যাচাইকরণ (OTP-ভিত্তিক)
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
- অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
৫.২ অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র সেই কর্মীরা প্রবেশাধিকার পান যাদের কাজের সরাসরি প্রয়োজন রয়েছে। সমস্ত কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
নিরাপত্তার সর্বোচ্চ ব্যবস্থা থাকা সত্ত্বেও ইন্টারনেটে ডেটা আদানপ্রদানে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তবে fb77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
fb77 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য তাদের সাথে ভাগাভাগি করা হয়।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী অংশীদারগণ চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্তে কাজ করেন।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে fb77 আইনগতভাবে বাধ্য।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্তের উদ্দেশ্যে সংশ্লিষ্ট তদন্তকারী সংস্থার সাথে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে।
উপরোক্ত তৃতীয় পক্ষসমূহ প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য এবং এর বাইরে কোনো ব্যবহার নিষিদ্ধ।
৭ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
fb77 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।
৭.১ কুকিজের ধরন
- আবশ্যিক কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য; এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকরণ সেটিংস সংরক্ষণ করে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৭.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে আবশ্যিক কুকিজ ব্যতীত অন্যান্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৮ ব্যবহারকারীর অধিকার
fb77-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ ভোগ করেন:
৮.১ প্রবেশাধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে রক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার রাখেন।
৮.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সহায়তা টিমের মাধ্যমে এই সংশোধন করা সম্ভব।
৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার (যেমন আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ) বাইরে রাখা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন বা ঐচ্ছিক উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচে উল্লেখিত যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৯ তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা
fb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। এই সময়সীমা অতিবাহিত হওয়ার পর প্রয়োজনহীন তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয়।
১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
fb77-এর সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ, তারা যেন তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট কার্যক্রমের উপর নজর রাখেন। সন্দেহজনক কোনো ক্ষেত্র লক্ষ্য করলে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।
১১ নীতির পরিবর্তন
fb77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
১২ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।
যোগাযোগের তথ্য
ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
অথবা প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিন — সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।